Apl / Slot
Halaman ini menerangkan terma yang mengatur penggunaan akaun qq11 anda, termasuk privasi data, skop perkhidmatan dan cara menghubungi kami jika anda ada soalan. Capaian kepada platform bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat.
beroperasi berdasarkan terma penggunaan yang ditetapkan dan dikemas kini dari semasa ke semasa. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma ini sepenuhnya. Semua transaksi yang dibuat melalui DuitNow, FPX atau Touch 'n Go eWallet direkodkan dalam akaun anda dan boleh disemak melalui bahagian sejarah transaksi bila-bila masa diperlukan. Kamimenguruskan data anda mengikut prinsip perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama, nombor telefon dan maklumat pembayaran — digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi dan menyediakan sokongan. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang. Capaian kepada perkhidmatan qq11 bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform ini boleh diakses di semua kawasan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan undang-undang di kawasan anda sebelum membuat sebarang deposit atau transaksi melalui FPX atau kaedah pembayaran lain yang tersedia.
Transaksi DuitNow direkodkan secara langsung dalam akaun anda.
Pembayaran FPX disahkan dan boleh disemak dalam sejarah akaun.
Deposit melalui Touch 'n Go eWallet kelihatan serta-merta dalam dompet akaun.
Terma ini merangkumi semua aspek penggunaan akaun qq11, dari capaian laman hingga transaksi kewangan. Memahami skop polisi membantu anda mengetahui hak dan tanggungjawab anda dengan jelas.
Terma ini mengawal cara anda membuka, menggunakan dan menutup akaun qq11. Ini termasuk kelayakan pendaftaran dan pengesahan identiti mengikut keperluan platform.
Semua deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada polisi ini. Had dan syarat transaksi ditunjukkan dalam tetapan akaun anda.
Permainan, pasaran sukan dan kandungan lain yang tersedia di qq11 disediakan berdasarkan kawasan yang dibenarkan. Ketersediaan kandungan boleh berubah mengikut keperluan undang-undang tempatan.
Terma ini tidak meliputi laman atau perkhidmatan luar yang dikaitkan dari platform kami. Anda perlu menyemak terma pihak ketiga tersebut secara berasingan sebelum menggunakannya.
Sebagai pemegang akaun qq11, anda berhak untuk menyemak, meminda dan bertanya tentang data peribadi yang kami simpan. Rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit FPX dan pemindahan DuitNow — boleh diakses terus dari bahagian sejarah dalam akaun. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat, langkah pertama adalah mengemaskini butiran melalui halaman tetapan akaun. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang hasilnya.
Log masuk ke akaun dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua aktiviti deposit dan pengeluaran, termasuk pembayaran FPX dan Touch 'n Go eWallet.
Pergi ke tetapan akaun untuk meminda maklumat peribadi seperti nombor telefon atau e-mel. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan tambahan dari pasukan sokongan.
Jika ada bahagian dalam terma ini yang tidak jelas, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memberi penjelasan dalam tempoh yang wajar.
Anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda dengan menghubungi sokongan secara langsung. Permintaan ini tertakluk pada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang terpakai.
Jika anda ada pertanyaan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, tiga saluran berikut tersedia. Setiap pertanyaan berkaitan polisi dan undang-undang akan kami kendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab dan bukan sokongan am semata-mata.
Buka akaun anda dan gunakan ikon sembang di sudut bawah untuk menghubungi pasukan sokongan secara langsung. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang terma atau rekod transaksi.
Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, permintaan padam atau pertikaian terma ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam bahagian hubungi kami di akaun.
Bahagian bantuan dalam akaun menyimpan salinan terma terkini dan jawapan kepada soalan biasa tentang hak pengguna, pengesahan identiti dan polisi privasi.
Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma penggunaan. Rekod transaksi DuitNow, FPX dan Touch 'n Go eWallet disimpan dalam sistem yang dilindungi dan tidak boleh diubah selepas disahkan. Setiap permintaan perubahan data melalui saluran rasmi kami.
Data akaun anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi. Kami menggunakan penyulitan untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dari capaian yang tidak dibenarkan.
Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman capaian. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.
Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui sokongan.
Jika kami mengemas kini terma penggunaan, notis akan dipaparkan dalam akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan.
Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun tentang terma penggunaan, privasi dan hak undang-undang mereka di qq11.
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian tetapan atau sejarah untuk melihat maklumat yang kami simpan. Untuk maklumat yang tidak ditunjukkan secara langsung, hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan membalasnya mengikut prosedur yang ditetapkan.
Pergi ke halaman tetapan akaun selepas log masuk. Kebanyakan butiran seperti nombor telefon dan e-mel boleh dikemas kini terus. Untuk perubahan yang melibatkan pengesahan identiti, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen yang diperlukan.
Ya. Semua rekod transaksi termasuk deposit DuitNow, pembayaran FPX dan deposit Touch 'n Go eWallet disimpan dalam sistem yang dilindungi. Anda boleh menyemak sejarah ini bila-bila masa melalui akaun dan rekod tidak boleh diubah selepas disahkan oleh sistem.
Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan. Data yang tidak perlu disimpan akan dihapuskan mengikut polisi pengekalan kami. Hubungi sokongan untuk butiran lanjut tentang proses ini.
Anda boleh mengemukakan permintaan padam data melalui e-mel sokongan. Permintaan ini akan diproses mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu atas keperluan undang-undang sebelum boleh dipadamkan sepenuhnya.
Kami akan memaparkan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Disyorkan agar anda menyemak bahagian terma secara berkala. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.